Funil de vendas, distribuição e agenda

O pedido chega pelo portal, pelo site ou numa conversa de WhatsApp, e cada um vai parar num lugar: o e-mail do portal, um print no celular do corretor, uma linha na planilha. Enquanto isso, quem responde primeiro leva o cliente.

A Nobur agora tem um funil de vendas. Todo pedido entra no mesmo lugar, vai para o corretor certo e tem prazo para a primeira resposta, até virar negociação.

Todo pedido no mesmo funil

Os leads entram de três jeitos:

• Seu site ou outro sistema, pela API.
• Cadastro manual, em Funil › Novo lead, para o pedido que chegou por telefone ou por indicação.
• Pelo assistente, inclusive a partir de uma conversa encaminhada (veja abaixo).

Os pedidos do ZAP Imóveis e do VivaReal chegam pela integração com o Grupo ZAP, a partir do Profissional: cada pedido feito num anúncio seu vira um lead, já ligado ao imóvel quando o código de referência do anúncio é o mesmo da Nobur.

A Nobur reconhece o contato pelo telefone, pelo e-mail ou pelo CPF, sem duplicar o cadastro. Se ele já negocia com você, o novo pedido vai direto para o corretor da negociação.

Leads e negociações no mesmo quadro

O Funil tem as colunas Novo e Em contato para os leads e, depois delas, as etapas de negociação da sua organização. Arraste o lead para a primeira etapa de negociação e ele vira negociação, ou entra na que o cliente já tem. Prefere tabela? A visualização Lista mostra todos os pedidos, com filtros.

Distribuição automática

Em Configurações › Roteamento, o gestor cria regras por origem, finalidade, tipo de imóvel, cidade, bairro e preço, e diz para quem cada uma manda o lead: um corretor ou uma equipe. Na equipe, a roleta entrega a quem está há mais tempo sem receber um lead. Quem vai almoçar ou tirar férias pausa o plantão e deixa de receber. Se ninguém da regra pode receber, vale a próxima regra e, por fim, o transbordo.

A distribuição vem desligada. Ligue quando as regras estiverem prontas.

Prazo de primeira resposta

Cada lead distribuído tem prazo para a primeira resposta, contado só no horário comercial da organização. O corretor é avisado no sino de notificações da Nobur e, se quiser, por e-mail. Se o prazo estoura sem resposta, o lead passa para o próximo da regra, com um prazo inteiro, e o histórico guarda quem recebeu, quando e por onde respondeu.

Agenda e linha do tempo

A Agenda mostra as visitas e as tarefas do dia de cada corretor, com as tarefas atrasadas primeiro e um lembrete antes da visita e na hora da tarefa. O gestor acompanha a agenda da equipe. Na página do lead, da negociação e do cliente, a linha do tempo junta tudo o que aconteceu: o pedido, as atribuições, as respostas, as visitas, as notas e as propostas.

Imóveis compatíveis

Cada lead e negociação tem um perfil de busca: tipo, cidade, bairro, faixa de preço, quartos e área. A Nobur compara o perfil com os seus anúncios ativos e mostra os imóveis do mais ao menos compatível, com os motivos e o que o cliente já visitou. Na página do imóvel, você vê quem procura algo parecido. Por enquanto, a comparação vale para imóveis à venda.

Pelo assistente

Encaminhe ao assistente o print da conversa com o cliente, a conversa exportada do WhatsApp ou o texto colado. Ele procura o contato, propõe o registro e só grava depois que você confirma, com a conversa guardada no lead. No dia a dia, pergunte “quais leads eu preciso responder?”, avise “respondi o lead da Ana” ou peça “qualifica o lead da Ana e marca a visita para sábado às 10h30”.

O assistente atende no WhatsApp, no Telegram e na própria Nobur, nos planos pagos e no teste. No ChatGPT e no Claude, leads, negociações e a agenda também ficam ao alcance pelo conector MCP.

O funil, a distribuição, a agenda e os imóveis compatíveis estão em todos os planos. Veja mais em Funil de vendas.